春运期间，作为粤港澳大湾区重要的交通枢纽，广深高速提前部署、精准施策，把强化道路交通安全作为重中之重，把提升司乘美好出行体验作为关键环节，全力以赴应对车流高峰，护航“平安、畅顺、智慧、暖心”的春运出行路。

“空中岗哨”上岗，春运保畅再加码

春运前夕，广深高速开展了高速公路高位监控及路面感知监控试点建设，利用中国铁塔公司在高速公路沿线基站挂载12套高位铁塔监控视频，将高速公路“天眼”上升到40米以上高度，实现了重点路段全域监控，并采用各型传感器对路面关键参数进行实时采集，形成“高低联动、自动预警”的道路管控模式。

广深高速在沿线基站挂载12套高位铁塔监控视频

在车流高峰期，监控员依托高速公路高位监控及路面感知监控信息，通过大数据分析预警，路警及时联动，采取措施进行安全管控，有效缓解春运高峰期通行压力。

充电桩“上新”，为绿色出行“续航”

“以前在高速公路上汽车电量不足30%时，心里就会发慌，到处去找充电桩，现在广深高速厚街服务区里，能快速找到充电车位，不用再为充电发愁了”。在广深高速志愿者的帮助下，市民陈先生不到半个小时就给自己的新能源车充好了电量。

广深厚街北行服务区充电桩

据了解，广深高速厚街北行服务区一共有15个充电车位，18条充电枪，其中有理想电车、保时捷电车、小鹏电车专用充电车位，还有蔚来汽车换电站。

广深厚街北行蔚来换电站

春运前夕，广深高速对服务区充电设施进行了升级优化，及时对老旧充电设备更新换代，提升充电效率。南方电网充电桩由3个120kW 充电桩、1个充电桩 250kW 快充分别升级为3个250kW 快充电桩、2个充电桩 600kW 的超充电桩，优化升级后的充电桩仅用30分钟就能充满约80%的电量。汩汩电流通过充电枪进入车内，实现“充电一秒钟，续航一公里”的高效补能。

数智预警上线，提升道路安全管控能力

春运期间，广深高速太平站、厚街站分别使用智能收费系统，为司乘带来高效的智能出行体验。通过收费站升级改造，在出、入口人工车道增设了全新的自助发卡、自助缴费、移动车道终端、云上收费厅四个系统设备，打造“车道无人值守、异常远程操作、现场快速放行”的高速公路智慧收费站，车道不仅支持ETC车辆快速通行，还设置了智能收发卡机，集自助发收卡、自助收费、一键语音求助等功能。

远程值守系统

司乘在通行期间遇到问题，一键“求助”就可联线“云上收费厅”的“云客服”，实时处理异常问题，实现了收费业务和监控业务在云端的深度融合，提升司乘通行的体验感。

工作人员远程处理收费站通行异常问题

广深高速全线设置13个快速理赔点（广州段3个，东莞段6个，深圳段4个），积极协调交警发挥快处快赔点功效，减少事故处置时间，使事故车辆快速理赔得到贯穿衔接，守护司乘人员安全畅通出行。

春运期间，为提升司乘出行体验，“全国最佳志愿者服务组织”广深高速志愿者总队组织志愿者在东莞厚街服务区和沿线收费广场，开展“清澈的爱，一路相伴”志愿者活动，为广大司乘提供便民服务，让温暖一路同行。